Guía
Matriz RACI: roles y responsabilidades en los proyectos
Responsable, Aprobador, Consultado, Informado: aclare quién hace qué en cada tarea.
La matriz RACI es una herramienta de asignación de responsabilidades que aclara los roles: Responsable, Aprobador, Consultado e Informado. Define quién ejecuta las tareas, quién las aprueba, quién aporta información y quién necesita estar al tanto.
Los cuatro roles
Los Responsables hacen el trabajo (puede haber varios). El Aprobador es el único dueño que da la aprobación final. Los Consultados aportan información antes de la finalización. Los Informados reciben actualizaciones de avance pero no deciden ni ejecutan.
Beneficios
Una RACI reduce la confusión al fijar una propiedad clara a nivel granular, evita el trabajo duplicado, fomenta la responsabilidad y da transparencia sobre capacidad y competencias.
Cuándo usarla
Ideal para proyectos complejos con múltiples recursos, procesos concurrentes o tareas interdependientes, sobre todo cuando las decisiones causan retrasos, surgen disputas sobre la propiedad o la carga de trabajo parece desequilibrada.
Cómo construirla
Enumerar las tareas, identificar a las partes interesadas, asignar RACI a cada tarea, garantizar exactamente un Aprobador por tarea, resolver conflictos y revisar la matriz con las partes interesadas. Las variantes incluyen RASCI, RAPID y CARS.
